..:: Socorro ::..

O tema acima me faz lembrar um caso ocorrido há pouco comigo. Na noite do dia 13 passado, descobri que não estava conseguindo acessar meu email e fui verificar o problema. Descobri que meu domínio estava fora do ar. Fui no site da empresa que hospedava (repare bem no tempo do verbo) meu domínio e este também estava fora do ar. Corri em alguns sites que sei serem hospedados por essa empresa, a Ato Digital, e descobri que todos se encontravam na mesma situação.

Tentei pingar o meu domínio e descobri que não conseguia, mas descobri o IP do host. De posse do número de IP do host onde estaria meu domínio, verifiquei que ele não estava no Brasil. Fui na ARIN para tentar descobrir onde estaria meu domínio. Descobri tratar-se de uma tal de Colossus. Tentei acessar o domínio dessa empresa e também não consegui. Tracei uma rota para os IPs e ela morria em roteadores da ALTER.NET. Pronto, descobri que o tal de Colossus, terceirizado pela Ato Digital, estava fora do ar.

Peguei o telefone e tentei ligar para o Recife onde está a Ato Digital. Mensagem da Telemar dizendo que era impossível completar a chamada. Pronto, a merda estava completa. A Ato Ditigal havia mudado o número de seu telefone e não havia informado os clientes. Muito profissional da parte deles.

Imediatamente contratei os serviços do Infolink no qual já possuía outros 3 domínios hospedados. Em 24 horas meu site estava novamente no ar.

Continuei monitorando o Colossus e a Ato Digital e na manhã dessa segunda, quase uma semana depois, tudo voltou ao normal como se nada houvesse ocorrido. Nenhuma mensagem, nota ou o que quer que fosse. Eles ficam quase 6 dias inteiros fora do ar e simplesmente não comunicam nem para os clientes o que foi que aconteceu. Muito profissional.

Agora, voltamos a nossa programação normal.

-— Onde está sua mãe, Juquinha?
—- Ela caiu no poço na semana passada.
-— Deus do céu! E como está ela?
-— Acho que agora ela já está bem. Desde ontem que ela não grita mais por socorro.