..:: Táticas para cancelar cartões de crédito ::..
1. EDUCADO: É a pior de todas. Se você for educado, a ligação pode durar até 6 horas, e o que é pior, ela pode vencer a batalha. Não adianta ser educado em uma situação dessas, você precisa ser firme e forte.
2. FIRME E FORTE: Também não adianta. As atendentes de telemarketing estão treinadas para enfrentar sua força e firmeza e transformá-las em educação. E aí, já viu, mais duas horas no telefone. A tática tem que ser muito mais radical.
3. MUITO MAIS RADICAL: Também é inútil, já que as citadas atendentes, previamente treinadas para encarar qualquer tipo de radicalismo, com alguns "um momentinho", te ganham pelo cansaço e fazem com que tal radicalismo se torne rapidamente em súplica, tentando evitar o inevitável, aguardar horas e ainda receber proposta de algum novo serviço. A tática tem que ser inteligente.
4. SARCÁSTICO: Sugira que o seu limite deva ser aumentado para R$100mil, peça uma taxa de 0,5% ao mês com carência de 5 anos (sem juros no período de carência), e mais 5 anos para pagar. Peça para a atendente falar com o seu gerente a respeito, e exija uma resposta. Quando ou "se" houver resposta, obviamente negativa, diga que nestas condições não há interesse em manter o cartão, pois você tem outra proposta melhor ainda que esta.
5. GROSSO: Agora sim estamos chegando no ponto. Seja grosso e as coisas podem começar a virar para o seu lado. Comece com um sonoro ‘Escuta aqui, minha filha, cancela o meu cartão já’. Ela vai tentar revidar. Não deixe, interrompa-a. Se ela for insistente, diga que está cancelando porque acha o cartão horrível, pode usar todos os palavrões que quiser. Em quinze minutos, seu cartão estará cancelado.
6. COITADINHO: Esta é uma tática eficiente, mas requer criatividade. Quando ela perguntar o motivo do cancelamento, invente uma história triste. Diga que alguém morreu, que você perdeu tudo e está sem um tostão, que não tem nem como alimentar seus filhos. Se ela tentar contornar, peça dinheiro emprestado. O cancelamento sai em 4 minutos.
7. SURDO: Grite bem alto, faça de conta que não escuta direito, grite mesmo: Eu quero cancelar meu cartão! No que ela responder, grite: O quê? Eu quero cancelar meu cartão! Repita esta operação quatro vezes que não tem erro. O cancelamento sai em dois minutos.
8. NECESSITADO: Diga que a ligação veio na hora certa, pois você está desempregado, cheio de dívidas, o gerente do banco cancelou os talões de cheques e que com este cartão de crédito você vai conseguir comprar todo o material escolar dos seus seis filhos e fazer uma boa compra no supermercado. Não só vão cancelar o cartão como nunca mais vão oferecer novamente.
1. EDUCADO: É a pior de todas. Se você for educado, a ligação pode durar até 6 horas, e o que é pior, ela pode vencer a batalha. Não adianta ser educado em uma situação dessas, você precisa ser firme e forte.
2. FIRME E FORTE: Também não adianta. As atendentes de telemarketing estão treinadas para enfrentar sua força e firmeza e transformá-las em educação. E aí, já viu, mais duas horas no telefone. A tática tem que ser muito mais radical.
3. MUITO MAIS RADICAL: Também é inútil, já que as citadas atendentes, previamente treinadas para encarar qualquer tipo de radicalismo, com alguns "um momentinho", te ganham pelo cansaço e fazem com que tal radicalismo se torne rapidamente em súplica, tentando evitar o inevitável, aguardar horas e ainda receber proposta de algum novo serviço. A tática tem que ser inteligente.
4. SARCÁSTICO: Sugira que o seu limite deva ser aumentado para R$100mil, peça uma taxa de 0,5% ao mês com carência de 5 anos (sem juros no período de carência), e mais 5 anos para pagar. Peça para a atendente falar com o seu gerente a respeito, e exija uma resposta. Quando ou "se" houver resposta, obviamente negativa, diga que nestas condições não há interesse em manter o cartão, pois você tem outra proposta melhor ainda que esta.
5. GROSSO: Agora sim estamos chegando no ponto. Seja grosso e as coisas podem começar a virar para o seu lado. Comece com um sonoro ‘Escuta aqui, minha filha, cancela o meu cartão já’. Ela vai tentar revidar. Não deixe, interrompa-a. Se ela for insistente, diga que está cancelando porque acha o cartão horrível, pode usar todos os palavrões que quiser. Em quinze minutos, seu cartão estará cancelado.
6. COITADINHO: Esta é uma tática eficiente, mas requer criatividade. Quando ela perguntar o motivo do cancelamento, invente uma história triste. Diga que alguém morreu, que você perdeu tudo e está sem um tostão, que não tem nem como alimentar seus filhos. Se ela tentar contornar, peça dinheiro emprestado. O cancelamento sai em 4 minutos.
7. SURDO: Grite bem alto, faça de conta que não escuta direito, grite mesmo: Eu quero cancelar meu cartão! No que ela responder, grite: O quê? Eu quero cancelar meu cartão! Repita esta operação quatro vezes que não tem erro. O cancelamento sai em dois minutos.
8. NECESSITADO: Diga que a ligação veio na hora certa, pois você está desempregado, cheio de dívidas, o gerente do banco cancelou os talões de cheques e que com este cartão de crédito você vai conseguir comprar todo o material escolar dos seus seis filhos e fazer uma boa compra no supermercado. Não só vão cancelar o cartão como nunca mais vão oferecer novamente.
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